Wie zijn we

Puls, [rechtsvorm indien van toepassing — bv. eenmanszaak Trees Lemahieu], gevestigd te [adres], is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Contact: [e-mailadres] — [telefoonnummer]

Welke gegevens we verzamelen

Via de website

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer die je invult bij een contactformulier of afspraakaanvraag

• Gegevens die je online agenda-tool (Cross Suite) verzamelt bij het boeken van een afspraak

• Technische gegevens via cookies (zie cookiebeleid)

Bij een behandeling

• Identificatie- en contactgegevens

• Gezondheidsgegevens die nodig zijn voor je behandeling (medisch dossier, voorschrift, behandelverloop)

Gezondheidsgegevens zijn een bijzondere categorie persoonsgegevens. We verwerken deze enkel voor zorgdoeleinden, op basis van de zorgrelatie tussen jou en je kinesist, en met het beroepsgeheim als waarborg.

Waarom we deze gegevens verwerken

• Om een afspraak te kunnen inplannen en bevestigen

• Om je te kunnen behandelen en een dossier bij te houden zoals wettelijk vereist voor zorgverleners

• Om te antwoorden op je vragen via het contactformulier

• Om, indien van toepassing, te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bv. facturatie, RIZIV)

Rechtsgrond

• Uitvoering van de zorgrelatie (behandeling, dossier)

• Wettelijke verplichting (bv. bewaartermijnen patiëntendossier)

• Toestemming (bv. contactformulier, nieuwsbrief indien van toepassing)

• Gerechtvaardigd belang (bv. goede werking van de website)

Bewaartermijn

Medische dossiers worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijn voor zorgverleners ([termijn invullen — doorgaans dertig jaar]). Contactgegevens via het website-formulier bewaren we niet langer dan nodig om je vraag te beantwoorden.

Delen met derden

We delen je gegevens enkel indien nodig:

• Met de aanbieder van de online agenda (Cross Suite)

• Met je mutualiteit, indien nodig voor terugbetaling

• Met andere zorgverleners, enkel met jouw toestemming of in het kader van je behandeling

• Nooit voor commerciële doeleinden aan derden

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren, en in bepaalde gevallen te laten verwijderen. Voor gegevens in je medisch dossier gelden specifieke regels vanuit de patiëntenrechtenwet.

Vragen of een verzoek? Contacteer [e-mailadres].

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.